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スカイマークご利用に関するご確認事項

スカイマークご利用に関するご確認事項

スカイマークでは、お客様に以下のお願いをさせて頂いております。

スカイマークご利用に関するご確認事項

  1. 欠航、引き返し及び遅延による航空機乗継不能等の運送契約の全部不履行又は 一部不履行の場合、以下のいずれかの対応をさせて頂きます。

    1. 当社都合により、運送契約の全部又は一部の履行ができなくなった場合
      • スカイマークが選択する当社便、他社便または他の交通機関への振り替え
      • 運賃の払戻
      • 航空券の有効期間の延長
    2. 上記A以外の当社都合以外(悪天候等の不可抗力によるもの)の場合
      • 弊社別便への振替
      • 運賃の払戻
  2. 手荷物について

    1. 無料でお預かりできる手荷物は合計重量が20kg以内、および容積が1個につき50cm×60cm×120cm以内のものに限ります。
    2. 合計重量20kgを超過した手荷物(車椅子、ベビーカー等を除く)につきましては超過手荷物料金を申し受けお預かりいたします。

    詳細は手荷物料金表をご覧ください。

  3. 航空券の払戻手数料については、取消日にかかわらず500円を申し受けます。

  4. 航空券の名義人と実際のご搭乗者様が違っている場合、小児の搭乗者を幼児として搭乗された場合、大人の搭乗者が小児として搭乗された場合等は、国内旅客運送約款に該当する不正搭乗とみなし別途所定の運賃を申し受けます。また、ご搭乗手続きの際は、ご本人のお名前や同伴される幼児・小児の年齢が確認できる証明書(保険証、母子健康手帳、学生証、運転免許証等)の提示を求める場合がございますので、予めご了承下さい。

  5. 手荷物受託・保安検査等、搭乗手続きにおいて当社係員の案内に対しご理解いただけない場合は、搭乗をお断りする事がありますのであらかじめご了承ください。

  6. 危険物のお預け・持込みは法令で禁止されています。制限のある手荷物の注意事項を予めご確認ください。

  7. お客様がスカイマークの提供するサービス・商品を利用いただいた場合、お客様の個人情報のお取扱いについて、プライバシーポリシーの内容を十分ご理解の上、同意いただいたものとみなします。